Transport medyczny — dializy, wizyty, wypisy ze szpitala
Pacjent dializowany jeździ trzy razy w tygodniu, zawsze o tej samej porze. Przy takim rytmie liczy się jedno: żebyśmy przyjechali wtedy, kiedy obiecaliśmy. Odbieramy spod drzwi mieszkania, także z piętra bez windy, i odwozimy po zabiegu — bez zbierania innych pacjentów po drodze.
Kogo przewozimy
Trzy rodzaje przewozu, bo od tego zależy pojazd, sprzęt i liczba osób w zespole:
- Pacjent chodzący — porusza się samodzielnie, potrzebuje podania ręki przy wsiadaniu i pewności, że ktoś odbierze go po zabiegu.
- Pacjent na wózku — wjazd na rampę albo podnośnik, zabezpieczenie wózka pasami na czas jazdy.
- Pacjent leżący — przewóz na noszach, dwie osoby w zespole, wyniesienie i wniesienie do mieszkania.
Najczęstsze kursy, które obsługujemy:
- Dializy — trzy razy w tygodniu, stały grafik na cały miesiąc, ten sam zespół
- Wizyty u specjalisty i badania — z oczekiwaniem na miejscu albo z ustaloną godziną powrotu
- Wypis ze szpitala — także w dniu wypisu i poza standardowymi godzinami
- Rehabilitacja i zabiegi onkologiczne — kursy cykliczne
- Przewóz między placówkami i trasy dalekobieżne na terenie kraju
Co naprawdę znaczy „od drzwi do drzwi”
To sformułowanie jest na każdej stronie w tej branży i prawie nigdzie nie jest wyjaśnione. U nas znaczy dokładnie tyle:
- Dzwonimy do drzwi mieszkania, nie czekamy w aucie przed blokiem.
- Znosimy z piętra bez windy — krzesełkiem kardiologicznym, w dwie osoby. Wystarczy podać przy zamówieniu piętro i to, czy winda działa.
- Pomagamy przy ubraniu wierzchnim i zabraniu dokumentów.
- Odprowadzamy do rejestracji albo przekazujemy personelowi stacji dializ — pacjent nie zostaje sam na korytarzu.
- Po zabiegu odbieramy z tego samego miejsca i wnosimy z powrotem do mieszkania.
Jedna osoba towarzysząca jedzie z pacjentem bez dopłaty. Jeżeli nie mogą Państwo jechać, dzwonimy po odbiorze i po odwiezieniu, żeby było wiadomo, że wszystko przebiegło spokojnie.
Kiedy zapłaci NFZ, a kiedy pacjent
Do nas dzwoni się wtedy, gdy transport z NFZ nie rozwiązuje problemu:
- kurs zbiorczy oznacza objeżdżanie miasta po innych pacjentów i godzinę czekania po zabiegu
- godziny są narzucone i nie da się ich dopasować do pracy opiekuna
- stacja nie obsługuje Państwa adresu albo trasy
- potrzebny jest przewóz na wizytę u specjalisty, badanie albo do sanatorium — to nie jest transport na dializy
- pacjent nie kwalifikuje się do bezpłatnego przewozu, bo porusza się samodzielnie
Przy transporcie innym niż dializy zasada ogólna jest taka: bezpłatny przewóz w ramach NFZ przysługuje przy dysfunkcji narządu ruchu uniemożliwiającej korzystanie ze środków transportu publicznego; przy mniejszym stopniu dysfunkcji część kosztów pokrywa pacjent. Potrzebne jest zlecenie od lekarza. U nas zlecenie nie jest potrzebne — usługa jest komercyjna.
Dofinansowanie przejazdów
Osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności mogą starać się o dofinansowanie przewozów, ale ścieżka zależy od powiatu — zwykle prowadzi przez PCPR albo MOPS, a nie przez ogólnopolski wniosek. Nie obiecujemy, że dofinansowanie się należy, bo to zależy od programów uruchomionych w danym roku i od Państwa powiatu.
Co robimy: wystawiamy faktury w formie wymaganej do rozliczenia, przygotowujemy zestawienie przejazdów i pomagamy skompletować dokumenty do wniosku. O samą dostępność środków trzeba zapytać w swoim PCPR lub MOPS — podpowiemy, do którego wydziału.
Do 100 km od odbioru — nawet tego samego dnia
Kursy z pacjentem i przesyłki medyczne realizujemy po całym kraju. Jeżeli miejsce dostawy leży w promieniu stu kilometrów od odbioru, jedziemy nawet tego samego dnia. Wybierz dwa punkty, żeby zobaczyć odległość.
Mieści się w promieniu
Trasa krótsza niż 100 km — jedziemy nawet tego samego dnia.
- Odległość42 km
- Promień „tego samego dnia”100 km
- Przeładunki po drodze0
Odległość liczona w linii prostej między miastami. Poza promieniem jedziemy kursem dedykowanym — godzinę potwierdza dyspozytor.
Ile kosztuje przewóz
Model rozliczenia jest w tej branży zawsze taki sam: ryczałt za kurs w granicach miasta albo stawka za kilometr poza miastem, plus godziny oczekiwania, jeśli zabieg się przedłuża.
Jak zamówić kurs — co podać przy telefonie
Pięć informacji wystarczy, żebyśmy podali cenę od razu, a nie „po sprawdzeniu”:
- Pacjent siedzący czy leżący — decyduje o pojeździe i liczbie osób w zespole.
- Piętro i czy jest winda — bez windy potrzebne jest krzesełko i druga osoba.
- Waga pacjenta — przy większej wadze dobieramy sprzęt, żeby nikomu nic się nie stało.
- Godzina zabiegu i planowany powrót — układamy kurs tak, żeby nie czekać ani przed, ani po.
- Tlen, cewnik, opiekun — wyposażenie przygotowujemy przed wyjazdem, nie na miejscu.
Przy kursach stałych ustalamy grafik raz i wraca ten sam zespół. Dostają Państwo numer bezpośrednio do kierowcy, a nie do centrali.